Pour accéder à mes données personnelles

Le fait de vous inscrire dans le module d'identificationentraîne la création automatique de votre compte client dans la boutique en ligne. Les informations nécessaires sont demandées par le site au fur et à mesure des besoins. L'ensemble de ses informations est appelé "les données personnelles".

Modification des Données Personnelles

Vous avez accès aux modifications des données de votre profil, et / ou de votre compte Client, en vous identifiant.

Les menus "Mon panier", "Mes commandes" et "Mon Compte" n'apparaissent que lorsque vous vous identifiez. Vous pouvez le faire par votre identifiant + votre mot de passe.

Vous devrez saisir vos données personnelles complètes (de votre Compte Client) à la première commande ou par anticipation. Dans cette dernière hypothèse, il vous faudra aller dans le menu "Mon Compte", et saisir les données personnelles demandées dans le formulaire.

Lors de vos commandes, ou en allant dans le menu "Mon Compte", vous aurez accès aux modifications de vos données personnelles.

Ces données personnelles sont nécessaires à Deltaluz® pour établir la facturation, connaître l(es)(')adresse(s) de livraison(s) et effectuer le suivi du cycle de vie de la commande par email auprès de vous.

Le suivi du cycle de vie d'une commande consiste à vous tenir au courant de l'état d'avancement de votre commande; voir le paragraphe "pour passer les commandes".

Visualiser la liste des commandes en cours ou passées

Allez dans le menu "Mes commandes".

Sur la première page, vous aurez la liste de vos commandes sous forme d'un tableau. Chaque ligne correspondant à une commande et chaque colonne correspondant à un champ d'information pour les commandes.

Les champs d'informations sont : Le numéro de la commande possédant un lien pour accéder au détail, la date de la commande,son statut, son montant et la facture à télécharger, lorsque le statut est "commande expédiée".

Visualisation d'une commande particulière

Cliquez sur le lien du numéro de la commande que vous souhaitez explorer.

La page de la commande apparaît avec tout le détail. Les articles commandés, l'historique, le mode de transport, le mode de paiement, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison etc.

Visualisation de votre panier

Par le menu "Mon Panier", vous avez accès à votre panier. C'est utile, si vous êtes en train de préparer une commande. Le détail de l'utilisation se trouve dans "mon panier".

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